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2019-09-14
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日本亚马逊:可开嘉来药店放弃杉药局选择与松本清合作,日本药妆行业将面临新一轮的竞争与洗牌

可开嘉来药店放弃杉药局选择与松本清合作,日本药妆行业将面临新一轮的竞争与洗牌

8月16日,日本Cocokarafine(可开嘉来)发布消息称已经与Matsumotokiyoshi Holdings(松本清)签订了经营整合协议。日本药店行业位居第5名的松本清与位居第7名的可开嘉来实现整合后,销售额达到约1万亿日元(折合人民币约661亿元),将超过位居首位的销售额高达7824亿日元(折合人民币约517亿元)的Tsuruha Holdings、位居第2的销售额高达7791亿日元(折合人民币约515亿元)的Welcia Holdings,成为药店行业的顶尖企业。

据业内消息称,2家公司很早之前私下就开始了资本以及业务合作的商谈,今年4月公开了合作意向,并表示9月底之前签订协议。但是,6月可开嘉来发布消息称将讨论Sugi Holdings(杉药局)提出的经营整合方案,之后各方持续关注的结果是可开嘉来选择了松本清。

为什么可开嘉来没有选择杉药局而选择与松本清合作?让我们一起看一下,为什么可开嘉来会下定决心同松本清合作呢?

合作理由是“共同实现店铺高效作业和PB商品开发”

可开嘉来表示与松本清合作的理由是店铺高效作业和PB(自有品牌)商品开发的共同效果。

松本清常年进行PB商品开发,也给其他公司提供开发服务,其开发能力在业内也是数一数二的。2015年公司开启了新品牌“matsukiyo”并精益求精,2019年3月PB商品的销售比重比上一年度增长了0.5%,达到了10.6%。

目前松本清开发的PB行业包括医药品、日用消耗品、食品等多种商品,其中也包括极有竞争力的COSME(化妆品)。

说起药妆店,没有人不知道松本清,尤其在年轻女性中的人气极高。松本清的化妆品销售额高达2277亿日元(折合人民币约150亿元)。远远超过位居第2的Welcia的1185亿日元(折合人民币约78亿元),处于绝对领先地位。另外,化妆品的销售额占所有商品的31.5%(2019年3月),成为松本清收益较大的商品类目。

松本清能够有如此大的收益得益于追求高品质和高附加值,与厂家共同开发的PB和专卖品。

被称为独立品牌的PB是在目标范围内商品的特性、趋势、需求的基础上附加有魅力的要素,与厂家共同开发的高品质、高附加值的商品。

松本清现有PB商品包括:有机的“ARGELAN(アルジェラン)”、美白的“BLANC WHITE(ブランホワイト)”、老化护理的“Retinotime(レチノタイム)”、护肤的“INSTREAM(インストリーム)”。2012年5月发售的ARGELAN已累计销售突破1000万个,得到了众多消费者的亲睐。

可开嘉来药店放弃杉药局选择与松本清合作,日本药妆行业将面临新一轮的竞争与洗牌

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此外,松本清店内还销售资生堂的“INTEGRATE(インテグレート)”、佳丽宝 (Kanebo)化妆品的“DEW(デュウ)”等大公司特供的专卖商品,商品种类的不同也凸现了松本清的经营模式。

“庞大的顾客购买数据”也是可开嘉来选择松本清的原因之一

能够生产市场上没有的商品,并实现较大销售额主要源于松本清拥有的顾客大数据。

截至2019年3月末,松本清拥有的顾客大数据包括:下载量约1000万个的智能手机APP、朋友人数达到约1970万的LINE正式帐号、约2700万张积分卡、接待的约6000万名顾客。

此外,店铺方面从银座、原宿都市中心到郊外、甚至孤岛,松本清拥有20坪到450坪各种大小的店铺,因此可以从各种店铺获取多样化的信息,这就是松本清的优势所在。

松本清从统一管理的这些信息中获得大数据,读取分析这些数据后进行商品开发,把握销售动向,再加上实施准确的营销策略,这样的确提高了店铺的销售额。

另外,松本清也非常重视SNS,经常第一时间浏览信息,把握商品销售趋势,确认顾客反映并分析热销的理由,这些活动都有助于商品开发。

松本清与各店铺共享大数据,用于确保卖场的商品以及陈列,同时这些数据也可以帮助各店铺根据所处位置和商圈的特点进行卖场的打造。目前,松本清基本上以月为单位制作卖场企划书,每周向店铺提供各种信息,店铺将这些信息反映到卖场打造上,并实时应对顾客需求进行改变。

与此同时,松本清还和厂家共享信息,站在消费者的角度上,不断追求品质和功能。这些信息被用于决定价格、生产批量,以及卖场的陈列,店铺站在完全了解卖场的立场策划宣传活动。松本清就是这样与厂家紧密合作,不断实现进一步发展。

在唇彩商品方面,松本清分析相关数据,开发适合本店顾客的唇彩颜色,甚至在包装盒上也进行细微的调整。

正是采取这种方式,去松本清的卖场或者网店就能第一时间了解流行趋势,找到自己心仪的商品,而顾客的好评通过口碑或者SNS不断扩散。其结果就是松本清以压倒性的优势战胜了其他药妆店。

“独有的店铺推广技术”也是松本清的一个特点

说起松本清,给顾客留下比较深印象的是位于市中心的小型店铺,但是近年来松本清也在发展郊外型店铺,在新店铺的开发上投入了不少精力。

2015年9月松本清在千叶县松户市的“matsukiyo LAB(マツキヨラボ)”1号店开业,现在已扩大到了20家店铺。

店铺从美容和健康2个方面为顾客提供服务,店内设置有“营养保健品吧台”、“保健室”、“美容工作室”、“美甲区”,店内有专门的药剂师、营养管理师、美容专家接待顾客。

可开嘉来药店放弃杉药局选择与松本清合作,日本药妆行业将面临新一轮的竞争与洗牌

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2017年6月在银座开业的“BeautyU(ビューティーユー)”就是以白领女性为对象,商品以化妆品为中心的都市中心型的新型店铺。

店铺以“10min.BEAUTY”为理念,店内提供的是单独为BeautyU设计的与以往店铺完全不同的全新商品和服务。

BeautyU专家提供的化妆和手工新型美甲的修复服务、购买的腮红和粉底包装上免费刻印、打印姓名服务是这种店铺的卖点。

松本清致力于吸引入境游客

松本清在吸引入境游客方面也非常有经验。店铺方面有像“有乐町Itocia Plaza店”这样的特色店铺,同时近年来松本清还加强在机场、机场附近的酒店开设店铺。

另一方面,松本清在游客访日前、访日期间、访日后的各个环节投入以增加与游客的接触机会。松本清通过当地的SNS发放优惠券,使用这些优惠券游客购买的免税品销售超过一半,与大前年相比跨境EC(电子商务)以及海外店铺的销售额分别增长到了2.2倍和4倍。免税品的销售占比比去年增加1%,超过了13%。

据悉,此次可开嘉来选择合作伙伴还特别设置了专家组成的特别委员会进行讨论。按照讨论的结果,可开嘉来在8月14日的董事会上确定选择松本清。与杉药局相比,松本清拥有多个被选择的理由,此次2家合作再一次凸现了松本清的优势。

此次可开嘉来同松本清的经营整合仿佛打开了日本药妆界的潘多拉魔盒,药妆行业的霸权之争即将重新拉开帷幕,日本药妆行业即将面临新一轮的整合和洗牌。

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