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位于日本静冈县的热海市曾在2000年之后被视为“衰退的代名词”。带着“在民间通过商业方式改变热海”的信念,2007年,市来广一郎毅然回到家乡决心投身于振兴热海的事业,之后还出版了著作《热海的奇迹》。
市来先生没有依靠政府的补助金,通过成立一系列的自主项目,灵活运用地方资源开发体验交流型的旅游项目,在市政府、地方机构的共同努力下,为热海的振兴做出了重要贡献。
市来先生的旅游项目有“热海温泉玉手箱”、将空店铺建成“CAFE RoCA”、建立民宿“MARUYA”、为工作人员成立工作室“naedoco”……新的挑战和尝试还在继续。
市来先生成功振兴热海街区的主要原因是什么?创业过程中需要具备哪些能力?让我们跟随日媒记者一探究竟。
“废墟之街”为什么能够成功复活?
首先我们了解一下热海衰退的根本原因。
——曾被视为“衰退的代名词”的热海,与现在相比发生了怎样的变化呢?
热海因拥有多个温泉旅游胜地而家喻户晓,但是在泡沫经济崩溃之后,热海的游客数量下降至原来的一半,总人口也减少了三分之一。在十多年前,热海的经济步入最低谷。登陆热海的旅游网站,只能看到零散的投诉信息,旅馆、酒店都成了废墟。
我之前在东京做顾问,当我回到热海目睹这一切真的很震惊。曾经热闹的街区如今变得门可罗雀,店铺一家接着一家倒闭。虽然部分旅馆、酒店在原有的基础上开始重建公寓,但是近9成的经营者还是选择利用园林住宅,这样不可能增加定居人口。而且到处都在建公寓,很可能让热海失去原有的自然风景优势。
后来经过努力,2015年热海的过夜游客数上升至308万人,是继2001年以来时隔14年超过300万大关。衰败的酒店、疗养所被重新修缮,还新建了很多住宿设施。
虽然现在日本的老龄化问题比2000年的时候要严重的多,但是热海的经济却在慢慢复苏。老年人在热海的复兴中做出了重要的社会贡献,但是考虑到20、30年后的热海,我觉得30、40多岁的中年人对促进地方经济的振兴有着重要意义。
——您认为热海经济衰退的根本原因是什么?
过去热海作为温泉胜地已经非常成功了。到90年代为止,团体旅游一直都是热海的主流。但是随着游客需求从团体旅游的宴会招待型向个人及家庭的体验交流型转变,曾经成功的模式已经无法满足游客的需求。这就是热海包括温泉胜地在内衰退的根本原因。
“这样下去肯定会被淘汰。”旅馆和住宿行业的人们在2000年前后就意识到了危机,大家开始寻求应对措施。
个人旅游增加,游客就有更多的机会去接触当地人。当时游客对热海的满意度还是比较低的。
采访热海居民就知道了,很多人对热海的态度比较消极。如果地方居民能够意识到热海的魅力,那么游客也会爱上热海。
所以我认为必须先要让热海的居民了解热海。像我们建立的让本地居民享受本地乐趣的体验项目“热海温泉玉手箱”就是其中之一。为了记录振兴的经验,也为其他地方的经济发展提供借鉴,我开始写《热海的奇迹》。
实现经济复苏的关键
——为了振兴热海经济,《观光白皮书2017》中也介绍了“依靠民间年轻人返乡创业”的成功案例。那么您认为热海能够实现经济复苏的主要原因是什么?
应该是2011年起民众的共同努力吧。具体的成功要因有两个,首先是民间主导。政府的政策在性质上、时间上会有所调整,但如果是民间群体主导的话就可以保证商业模式的连续性。其次是环境的改变。像中心商业街、热海银座等地的设计由都是30多岁的年轻人选出的。环境的改变也会吸引更多的投资者和创业者。
——振兴的目标明确就是“创业的30岁”啊。为什么要这样称呼这个年龄段的人呢?
对于返乡创业的年轻人来说,从零开始面临着诸多的艰辛。所以我们为这些拥有共同理想和目标的创业者建立了交流工作的场所。
当然也离不开热海市工作人员的支援。工作人员们经常和我们一起商讨宣传方案,政府不仅给商业街提供补助金支持,还鼓励并帮助为热海振兴作出努力的个人。
2011年热海银座的店铺有三分之一是空的,经过多方努力,如今只剩下两家空店。
能够实现地方振兴的重要原因是什么?
——今后热海市以外的地区也想要振兴地方经济,那么有什么共通的秘诀吗?您认为地方振兴的KSF(重要成功原因)是什么?
我认为首先就是地方成果的互联互通。如果真的想改变地区经济,就要团结地方的关键人物和团体。用新的力量去对抗旧的矛盾。其次关系到振兴成功与否的关键就是要了解地区发展的现状,发现地区的问题,才能有的放矢的采取对策。
能够振兴地方经济的人才是真正“需求的人才”
——要成为像市来先生这样能够为振兴地方经济做出贡献的人才,需要具备什么的能力?
我认为需要具备很多能力,但最重要的就是能够深入民间,多听听民众的想法和意见。再根据民众的意见制定方案并付诸行动。
一位老师傅曾经提到过一个词,“需求的代言人”。我认为那些为振兴地方经济而努力的人必须能够倾听民众的需求,具备较强的语言说服力,才能更好的振兴经济。
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